Schlagwort: Kundenerlebnis

In der Februar-Ausgabe des Magazins discover Germany beschreibt das Themenspecial „Dedicated To Retail Technology“, die enge Verzahnung von Technologie und Erfolg im Einzelhandel. Im ersten Beitrag des Specials erläutert Johannes Büld, CEO der Videro AG, wie interaktive Technologien, in Verbindung mit der...

Auf der DKM 2017 in Dortmund drehte sich am 25. und 26. Oktober 2017 im neu konzipierten FuturePark alles um Trends und Treiber in der Arbeitswelt der Zukunft. Am Stand und auf dem angegliederten Kongress „Zukunft“ wurde darüber diskutiert, welche Zielsetzungen schon jetzt entscheidend sind und wie die Branche der...

Seit Anfang 2017 bietet unser Partner IDL Worldwide seinen Kunden einen ganz besonderen Service: In einem eigens eingerichteten Showroom präsentiert das Kreativunternehmen Zukunftstechnologien zum selbst Erleben. Auf der nachempfundenen Verkaufsfläche zeigt IDL innovative Lösungen für Handel und Markeninhaber, wie...

Das Smartphone ist unser stetiger Begleiter, unser Assistent und Werkzeug in jeder Lebenslage. Wer seinen Besuchern nützliche und wertvolle Zusatzinformationen und eine spezielle Kundenerfahrung bieten möchte, sollte die Möglichkeiten der Einbindung dieser medialen Alleskönner in die Kommunikation nicht außer Acht...

Wie präsentiert man auf kleiner Verkaufsfläche ein riesiges Möbelsortiment so attraktiv, dass den Kunden ein emotionales Einkaufserlebnis geboten wird und sie mit einem guten Gefühl auch Möbel und Accessoires kaufen, die sie so nicht live sehen können? Die eindrucksvolle Lösung lautet: Mit Hilfe interaktiver,...

“Einzelhandel vs. Online-Shopping – dieser Kampf hat längst dramatische Züge angenommen.” Warum analoge und digitale Einkaufswelten deshalb miteinander verschmelzen müssen, sagt Johannes Büld, Vorstand der Videro AG. Es ist zu einer Frage der Existenzberechtigung geworden: Wie kann der Einzelhandel dem stetig...

Die VIDERO-Plattform verbindet die Informationsstärke des Internet mit dem persönlichen und individuellen Einkaufserlebnis am Point-of-Sale. Ein gutes Beispiel dafür ist unsere VIDERO®CarApplikation. Mit der VIDERO®CarApplikation können Kunden, zum Beispiel an einer Touchstele, oder Berater, über ein mobiles Endgerät,...

Simon und Chris arbeiten für den englischen Möbelhersteller und Sofa-Spezialisten DFS. Simon im Marketing und Chris ist Store-Manager im DFS Store in der riesigen Westford Mall in Stratford im Londoner Nordosten. Ganz in der Nähe des ehemaligen Olympia-Geländes hat das Traditionsunternehmen seinen kleinsten Laden...

Rückläufige Kundenfrequenz, sinkende Abverkaufszahlen und schwindende Konkurrenzfähigkeit gegenüber der boomenden Online-Konkurrenz prägen die Situation im stationären Handel. Der Veränderungsdruck ist dabei ebenso groß wie die Sorge um die Zukunft und die Ratlosigkeit bezüglich Wegen aus der Krise. Der langjährige...